Ultimo aggiornamento: 11/02/2026

4.1 Diritto di recesso (Consumatori)

Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, comunicandolo a info@borgogiulia.it (indicando numero ordine e prodotti).

4.2 Modalità di reso

I prodotti devono essere restituiti:

• integri, non utilizzati/consumati
• correttamente imballati per evitare danni durante il trasporto
• con eventuale confezione originale, ove presente

4.3 Eccezioni e limitazioni

Il recesso può non applicarsi, secondo legge, in particolare per:

• prodotti sigillati per motivi igienici che siano stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici sigillati)
• beni che per loro natura non si prestano a essere restituiti (quando applicabile)

4.4 Spese di reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo errore di invio o non conformità imputabile a Borgo Giulia.

4.5 Rimborsi

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso (o dalla prova di spedizione del reso) con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

4.6 Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme, contattare info@borgogiulia.it con foto e numero ordine. Borgo Giulia valuterà sostituzione, rimborso o altra soluzione.