3.1 Aree di consegna

• Italia: spedizione disponibile su territorio nazionale (salvo eventuali limitazioni del corriere per aree disagiate).
• Estero: su richiesta. Per preventivo e disponibilità: info@borgogiulia.it.

3.2 Tempi

• Preparazione ordine: generalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
• Consegna: mediamente 24/72 ore lavorative dalla presa in carico del corriere (più per isole/località disagiate).

I tempi sono indicativi e possono variare in periodi di alta richiesta o festività.

3.3 Consegna e tracking

La consegna avviene all’indirizzo fornito dal Cliente. Quando disponibile, viene comunicato un tracking. Il Cliente è responsabile di fornire recapiti utili (telefono, citofono, interno).

3.4 Mancata consegna e giacenza

Se il destinatario è assente o irreperibile, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi o porre la spedizione in giacenza. Eventuali costi di giacenza, rientro o nuova spedizione, dovuti a indirizzo errato o mancato ritiro, possono essere addebitati al Cliente.

3.5 Controllo al ricevimento e danni

Al ricevimento, il Cliente deve verificare l’integrità del pacco. In caso di danno visibile o pacco compromesso, si consiglia di:

• accettare con riserva, se possibile;
• fotografare pacco e contenuto.

Danni o rotture vanno segnalati entro 48 ore dalla consegna a info@borgogiulia.it, allegando foto del pacco, etichetta del corriere e prodotto.